e-Recuperador do Simples Nacional: Como interpretar e corrigir os principais erros

Introdução

Ao importar arquivos no módulo e-Recuperador do Simples Nacional, é comum encontrar notificações e mensagens de erro. Entender o significado de cada alerta é fundamental para garantir a correta apuração dos créditos tributários e evitar retrabalho. Este tutorial foi criado para auxiliar iniciantes a identificar, interpretar e corrigir rapidamente os principais erros apresentados durante o processo de importação.

Aqui, você vai aprender:

• O que significa cada erro ou notificação
• Quando é necessário agir
• Como corrigir para continuar a apuração com segurança

Entendendo as notificações do sistema

Ao importar arquivos (como PGDAS ou XMLs), o sistema pode apresentar um sininho vermelho com notificações.

Essas notificações se dividem em dois tipos:

X Sem ações

• São avisos informativos
• Não possuem configuração disponível para ajuste
• Não impedem o uso da ferramenta

🟢Com ações

• Indicam que existe alguma configuração disponível
• Permitem ajustar a apuração para viabilizar a recuperação

Ou seja:

👉 Se tiver ação, você pode corrigir
👉 Se não tiver, é apenas uma análise do sistema

1. Não há créditos de PIS/COFINS para recuperar

O que significa::

O sistema não identificou valores recolhidos no PGDAS.

Como analisar:

Antes de considerar como erro, valide no PGDAS:

• A empresa possui atividade de revenda de mercadorias?
• Houve recolhimento de PIS/COFINS?
• A receita foi 100% segregada?

Importante: Se não houve recolhimento, não haverá crédito a recuperar (não é erro do sistema)

2. CNPJ divergente nas notas fiscais

O que significa:

O documento pertence a outra empresa.

Como resolver:

• Verifique o CNPJ emitente da nota 
• Compare com o cadastro no sistema 
• Ajuste o cadastro ou utilize os arquivos corretos

3. Não foi possível gerar resultados (falta de saídas)

O que significa:

O sistema encontrou apenas movimentação de entrada.

Como corrigir:

• Abra a nota fiscal do período, e identifique quais são os CFOP’s indicados nas operações.
• Em seguida acesse:
  • Informações cadastrais > CFOP
• Habilite os CFOPs que devem ser considerados 
• Reimporte os arquivos

4. Empresa fora do Simples Nacional

O que significa:

A empresa não está identificada como optante do simples nacional (CRT diferente).

Como corrigir:

• Confirme o regime tributário da empresa 
• Se for Simples:
  • Ative a configuração sugerida: Informações cadastrais >  Configurações
  • Reimporte os arquivos

5. Documento sem validade jurídica

O que significa:

A validade jurídica é indicada pela NF-eproc, a TAG que a Receita Federal usa pra sinalizar documentos validados pela SEFAZ. Porém, se o arquivo for extraído através de outros sistemas que disponibilizam o download do XML, é provável que a TAG não venha na estrutura. 

Como corrigir:

• Verifique se o XML possui a TAG de validação 
• Caso tenha sido baixado de outro sistema:
  • Ative a configuração: Informações cadastrais >  Configurações
  • Reimporte os arquivos

6. Arquivo não reconhecido pelo sistema

O que significa:

O sistema desconsiderou o arquivo

Como corrigir:

O e-Recuperador considera apenas eventos relevantes para apuração:

• Cancelamento
• Devolução

Outros eventos são automaticamente descartados

7. PDF inválido (print)

O que significa:

O sistema não conseguiu ler o arquivo

Como corrigir:

• O PDF foi salvo como imagem (print) 
• Baixe novamente garantindo que:
  • O conteúdo seja selecionável (texto real)

Importante: Se ao tentar selecionar algum texto do arquivo e não for possivel, é porque ele esta salvo como imagem.

8. Planilha fora do layout

O que significa:

O arquivo foi alterado e não segue o padrão esperado

Como corrigir:

Evite alterações como:

• Inserção de fórmulas
• Inclusão de colunas
• Uso de cores

Importante: Qualquer modificação pode invalidar a leitura

9. UF divergente

O que significa:

A UF do documento não corresponde à cadastrada no sistema

Como corrigir:

• Verifique a UF na nota fiscal 

• Ajuste no cadastro do sistema 

• Reimporte os arquivos

Conclusão

Interpretar corretamente os erros apresentados pelo e-Recuperador do Simples Nacional é essencial para garantir a precisão na recuperação de créditos e evitar atrasos no processo de apuração. Sempre utilize arquivos originais, confira o período e o CNPJ, e mantenha o layout padrão. Em caso de dúvidas, utilize os recursos de ajuda da plataforma ou procure o suporte especializado.

Próximos passos:

• Consulte o manual do módulo para detalhes sobre cada tipo de erro
• Participe dos treinamentos oferecidos pela e-Auditoria para aprimorar o uso da plataforma
• Mantenha um checklist de conferência de arquivos antes do upload

Lembrete: Persistindo os erros, consulte o manual da plataforma e-Auditoria ou acione o suporte técnico para análise detalhada através de ticket.